Questions fréquentes

Oui. Nos logements sont des locations meublées déclarées, éligibles aux aides au logement de la CAF (APL ou ALS selon votre situation).

Pour monter votre dossier CAF, vous aurez besoin de :

- votre contrat de bail signé ; - les quittances de loyer, que nous vous fournissons chaque mois sur demande.

Le montant de l'aide dépend de vos ressources et de votre situation : faites votre simulation directement sur caf.fr.

Visale est une caution locative gratuite proposée par Action Logement, un organisme d'État. Elle remplace un garant physique : en cas d'impayé, c'est Visale qui avance le loyer au propriétaire, puis se retourne vers vous pour le remboursement.

Elle est accessible aux étudiants et alternants de moins de 31 ans, **y compris les étudiants internationaux**, sans condition de nationalité.

Nous acceptons Visale pour l'ensemble de nos logements. La démarche se fait en ligne, avant la signature du bail, sur visale.fr.

C'est une situation très courante chez nous : beaucoup de nos locataires viennent de l'étranger. Deux solutions existent, sans qu'il soit nécessaire d'avoir un garant résidant en France :

- la garantie Visale, caution gratuite de l'État, ouverte aux étudiants internationaux de moins de 31 ans (voir la question dédiée) ; - un garant à l'étranger : selon votre dossier, un garant hors de France peut être envisagé, avec ses justificatifs de ressources traduits.

Parlez-nous de votre situation dès le premier contact — nous vous orientons vers la solution la plus simple pour vous.

Conformément à la liste réglementaire fixée par le décret n° 2015-1437 (encadrant les pièces justificatives pouvant être demandées à un locataire), votre dossier comprendra typiquement :

- une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité, passeport, titre de séjour) ; - un justificatif de votre situation étudiante (carte étudiante, certificat de scolarité ou attestation d'inscription) ; - pour votre garant (si vous n'optez pas pour Visale) : une pièce d'identité et des justificatifs de ressources.

Aucune autre pièce ne peut légalement vous être demandée — pas de RIB, pas de carte Vitale, pas de photo d'identité.

Important : ces documents ne se transmettent jamais via le site. Nous vous indiquons comment nous les faire parvenir seulement après un premier contact et, généralement, une fois la visite effectuée.

Nous proposons un bail meublé relevant de la loi du 6 juillet 1989. Deux formules sont possibles :

- le bail étudiant de 9 mois, non renouvelable, adapté à une année universitaire classique ; - le bail meublé classique d'un an, renouvelable tacitement, si vous restez sur place au-delà de l'année scolaire.

Le dépôt de garantie correspond à un mois de loyer charges comprises, quelle que soit la formule choisie (le montant exact figure sur chaque fiche logement).

Villeneuve-d'Ascq se situe en zone tendue, ce qui réduit légalement le préavis de départ du locataire à 1 mois (au lieu de 3 mois en zone non tendue), quel que soit le motif de votre départ.

Le préavis se déclenche à réception de votre lettre de congé (envoi recommandé avec accusé de réception ou remise en main propre contre décharge). Pensez à anticiper votre date de sortie pour organiser l'état des lieux.

Oui, intégralement. Votre loyer est tout compris : électricité, chauffage, eau et internet (wifi) sont inclus dans les charges.

Concrètement, cela veut dire :

- zéro facture à votre nom à gérer en plus du loyer ; - zéro abonnement à souscrire à votre arrivée (ni énergie, ni box internet).

Vous emménagez, vous branchez vos appareils, c'est prêt.

Pas besoin d'être sur place pour vous projeter. Si un déplacement jusqu'à Villeneuve-d'Ascq n'est pas possible avant votre arrivée, une **visite à distance en visio** peut généralement être organisée, au moment qui vous convient selon le décalage horaire.

Contactez-nous en précisant le logement qui vous intéresse : nous verrons ensemble la meilleure façon de vous faire découvrir la maison et les parties communes avant toute décision.